Asesor de Servicio
Centerville
Asesor de Servicio
Tiempo completo • Centerville
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
Sobre nosotros:
Dave's Auto Center es un taller familiar de automóviles y motores de rápido crecimiento con sede en Utah. Con más de 35 años de experiencia, nos especializamos en reparación de automóviles de servicio completo, construcción de motores diésel y de gasolina, mejoras de rendimiento y fabricación de motores personalizados.
Nos enorgullece nuestra artesanía, transparencia y experiencia en el mundo real, respaldados por una sólida presencia en redes sociales que llega a millones de clientes en todo el país. Nuestra misión es sencilla: hacer bien el trabajo, tratar a los clientes con justicia y construir confianza a largo plazo.
Resumen del puesto:
Buscamos un Asesor de Servicio motivado, organizado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. Este puesto es el principal punto de contacto entre nuestros clientes y técnicos, ayudando a guiarlos durante el proceso de reparación mientras garantiza una experiencia excepcional.
El candidato ideal es un asesor experimentado, un comunicador excelente, que prospere en un entorno dinámico y que tenga pasión por el servicio automovilístico y ayudar a las personas.
Responsabilidades clave:
✓ Saludar a los clientes y ofrecer una experiencia profesional y acogedora
✓ Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas de clientes
✓ Programar citas y gestionar el flujo de trabajo de forma eficiente
✓ Redactar órdenes de reparación y documentar con precisión las preocupaciones de los clientes. La experiencia en Tekmetric es ideal, pero no necesaria
✓ Comunícate con los técnicos para entender los diagnósticos del vehículo y las recomendaciones de reparación
✓ Presentar presupuestos y opciones de reparación a los clientes de forma clara y profesional
✓ Mantener una comunicación regular con los clientes durante todo el proceso de reparación
✓ Coordinar la recogida, entrega y procesamiento de pagos del vehículo
✓ Conocimiento y gestión de la orden de piezas
✓ Asegurarse de que las órdenes de reparación sean precisas, completas y correctamente cerradas
✓ Ayuda a mantener una alta satisfacción del cliente y valoraciones positivas en línea
✓ Trabajar estrechamente con la dirección y el equipo de servicio para maximizar la eficiencia y la experiencia del cliente
Lo que buscamos:
✓ Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
✓ Experiencia en servicio automotriz
✓ Al menos conocimientos intermedios de automoción y diésel
✓ Capacidad para explicar información técnica de forma que los clientes puedan entender
✓ Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle
✓ Cómodo usando ordenadores, software de gestión de tiendas y herramientas de comunicación digital
✓ Capacidad para hacer varias cosas a la vez y rendir bien en un entorno acelerado
✓ Actitud positiva, fuerte ética de trabajo y mentalidad orientada al trabajo
✓ Enfoque orientado a las ventas centrado en educar y ayudar a los clientes
Por qué unirse a nosotros:
✓ Únete a una empresa automovilística en crecimiento con una fuerte presencia nacional en la marca
✓ Salario competitivo con oportunidades de ingresos basadas en el rendimiento
✓ Trabajar junto a técnicos experimentados y profesionales del sector
✓ Entorno dinámico y orientado al equipo con oportunidades de progreso
✓ Formar parte de una empresa basada en la integridad, la artesanía y la confianza del cliente
✓ Oportunidad de crecer con una de las marcas de automóviles y motores de más rápido crecimiento en la región
Compensación: 65.000,00 $ - 100,000,00 $ al año
ACERCA DE DAVE'S AUTO CENTER
Dave's Auto Center es una tienda automotriz de servicio completo que ha sido de propiedad y operación familiar desde 1990. Nuestros técnicos de servicio son algunos de los mejores de la industria, con amplia experiencia y certificaciones de la industria. Tenemos un complemento completo de equipos de última generación, desde bastidores hasta máquinas de herramientas CNC de alta tecnología que nos permiten fijar su vehículo a mejores condiciones que nuevas. Dave's Auto Center es el taller de automóviles mejor equipado y más capacitado en Utah.
CONOCE A DAVE
Con solo quince años de edad, Dave comenzó a arreglar autos en el sur de Florida para una compañía de taxis y limusinas en 1975. Además de lanzar una ruta de papel, es el único trabajo que ha hecho. Trabajó para muchos concesionarios diferentes, en su mayoría de importación europea y japonesa, antes de abrir su primera tienda en 1990. Comenzó en un cobertizo de almacenamiento sin calefacción y el negocio se ha convertido en una instalación de vanguardia con un taller de reparación de 25 bahías y un taller completo de máquinas de automóviles en Centerville.
Dave es un maestro mecánico de ASE con más de 35 años de experiencia arreglando automóviles y ayudando a las personas. Tiene un certificado de maestro maquinista y es miembro de ASA y AAA desde hace mucho tiempo.
Crecer en Florida le dio a Dave un amor por el océano que nunca ha disminuido. Le encanta pescar torneos y lo ha hecho toda su vida. Las palmeras frente a la tienda son su manera de traer un poco de Florida a Utah.
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