Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Seguro de la vista

Beneficios/Ventajas

Compensación competitiva
Tiempo libre remunerado
Oportunidades de crecimiento profesional

Resumen del trabajo

Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y capaz de mantener la calma bajo presión.

Responsabilidades

Recibe un gran volumen de llamadas y correos electrónicos entrantes
Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y brinde soluciones
Consulte los guiones prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes.
Documentar todas las interacciones con los clientes
Cumplir con las cuotas personales y de equipo
Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos

Calificaciones

Diploma de escuela secundaria/GED
Se prefiere la experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un rol similar
Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
Comprensión de las técnicas de escucha activa
Capacidad para trabajar bien bajo presión
Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva

Compensación: $30,000.00 - $40,000.00 por año

ACERCA DE DAVE'S AUTO CENTER

Dave's Auto Center es una tienda automotriz de servicio completo que ha sido de propiedad y operación familiar desde 1990. Nuestros técnicos de servicio son algunos de los mejores de la industria, con amplia experiencia y certificaciones de la industria. Tenemos un complemento completo de equipos de última generación, desde bastidores hasta máquinas de herramientas CNC de alta tecnología que nos permiten fijar su vehículo a mejores condiciones que nuevas. Dave's Auto Center es el taller de automóviles mejor equipado y más capacitado en Utah.

CONOCE A DAVE

Con solo quince años de edad, Dave comenzó a arreglar autos en el sur de Florida para una compañía de taxis y limusinas en 1975. Además de lanzar una ruta de papel, es el único trabajo que ha hecho. Trabajó para muchos concesionarios diferentes, en su mayoría de importación europea y japonesa, antes de abrir su primera tienda en 1990. Comenzó en un cobertizo de almacenamiento sin calefacción y el negocio se ha convertido en una instalación de vanguardia con un taller de reparación de 25 bahías y un taller completo de máquinas de automóviles en Centerville.

Dave es un maestro mecánico de ASE con más de 35 años de experiencia arreglando automóviles y ayudando a las personas. Tiene un certificado de maestro maquinista y es miembro de ASA y AAA desde hace mucho tiempo.

Crecer en Florida le dio a Dave un amor por el océano que nunca ha disminuido. Le encanta pescar torneos y lo ha hecho toda su vida. Las palmeras frente a la tienda son su manera de traer un poco de Florida a Utah.

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